Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de serrurerie réalisées par ANKER SERRURERIE SARL (« Serrurier Anker ») pour ses clients, particuliers comme professionnels, à Paris et en Île-de-France.

2. Devis et tarifs

Une estimation est communiquée par téléphone d'après la description du client. Un devis écrit et gratuit est remis avant toute intervention. Aucun travail n'est engagé sans l'accord préalable du client. Les majorations éventuelles (nuit, week-end, jour férié) sont annoncées avant l'intervention.

3. Intervention

Les délais d'intervention sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le trafic et la disponibilité des équipes. Le serrurier privilégie toujours les méthodes non destructives lorsqu'elles sont possibles.

4. Paiement

Le règlement s'effectue à la fin de l'intervention, selon les moyens de paiement acceptés et indiqués par le serrurier. Une facture est remise au client.

5. Garanties

Les fournitures posées bénéficient de la garantie de leur fabricant. La main-d'œuvre est réalisée dans les règles de l'art. Serrurier Anker installe des produits de marques tierces (dont Anker) sans en être le fabricant ni le service après-vente.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux interventions d'urgence expressément sollicitées par le client et pleinement exécutées.

7. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@serrurier-anker.pro ou au 07 56 79 95 59.